Technico-commercial

Le technico-commercial, également désigné comme commercial technique, détient une position singulière au sein du monde professionnel, incarnant l'intersection entre compétences techniques pointues et habiletés commerciales. Ce professionnel joue un rôle crucial dans la vente de produits ou services techniques, établissant un lien indispensable entre les caractéristiques techniques d'une offre et les besoins concrets des clients.

Principales missions et objectifs

Le quotidien du technico-commercial s'articule autour de missions diversifiées, de la prospection à la fidélisation client. En tant que pivot entre la technique et le commerce, il doit maîtriser les aspects techniques des produits ou services qu'il promeut. Son objectif premier est de répondre de manière éclairée aux besoins des clients tout en atteignant les objectifs de vente fixés par l'entreprise. Le suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction complète ces missions clés.

Le technico-commercial agit à tous les niveaux de la chaîne commerciale de son entreprise :

• Développement du portefeuille clients sur une zone géographique spécifique : prospection (recherche) de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels), fidélisation des clients existants, suivi des objectifs de ventes prédéfinis, définition du plan de tournée. 
• Vente : analyse des besoins du client, traduction du cahier des charges du client auprès des services techniques internes, proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts), négociation, suivi de la commande, facturation. 
• Service après-vente : transmission des critiques, suggestions et matériels défectueux aux services de l’entreprise (R&D, qualité, maintenance, etc.), assistance technique.
• Participation à la politique commerciale de l’entreprise : veille stratégique, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services. 

Profil du métier : compétences professionnelles et personnelles recherchées

Le technico-commercial incarne un profil hybride, exigeant une maîtrise technique associée à des compétences commerciales avérées. La capacité à communiquer de manière accessible sur des sujets techniques, des compétences de négociation aiguisées, et une aisance relationnelle sont autant de qualités indispensables. La proactivité, le sens de l'écoute et une approche proactive dans la résolution des problèmes sont également des atouts majeurs.

Formation pour devenir Technico-commercial

Le parcours pour devenir technico-commercial implique généralement une double compétence. Une formation technique (BTS technique, DUT technique) combinée à une formation commerciale (BTS commerce, licence professionnelle en commerce) constitue souvent la base. Des formations complémentaires en négociation commerciale, techniques de vente, ou en management peuvent apporter une valeur ajoutée significative au profil du technico-commercial.

Évolutions et perspectives de carrière

L'évolution de carrière pour un technico-commercial est diversifiée. Il peut gravir les échelons pour accéder à des postes de responsabilité tels que responsable commercial, chef des ventes ou directeur commercial. Parallèlement, des perspectives d'évolution vers des domaines plus spécialisés en fonction de la nature technique des produits ou services vendus sont envisageables.

Rémunération

La rémunération d'un technico-commercial varie en fonction de divers paramètres incluant l'expérience, la performance individuelle et le secteur d'activité. En général, elle se compose en moyenne d'un salaire fixe de 39 000€ et 50 000€ brut/an dont 25% de primes. 

Métiers liés au poste de Technico-commercial

• Commercial technique,
• Ingénieur commercial,
• Responsable commercial,
• Manager commercial,
• Chef d’agence,
• Responsable des ventes,
• Chef des ventes...