Technicien Support H/F

  • Durée indéterminée (CDI)
  • Entre 20 et 30K€
  • Lesquin (59)
  • 02/10/2023

Des questions ?

Vos missions

Votre pédagogie est votre atout premier ?
Les outils informatiques vous passionnent ?
Alors ce poste est fait pour vous !


Nous recrutons pour notre client dans le domaine de la logistique, un Technicien Support (H/F), sur le secteur de Lesquin.
Rattaché(e) au responsable infrastructure, vos missions sont les suivantes :

·       Receptionner et analyser les tickets d’incidents et de demandes

·       Clarifier les demandes si nécessaire

·       Analyser et prioriser les demandes (en fonction de critères définis tels que l'impact du problème ou la durée de résolution)

·       Suivre le traitement des incidents (jusqu’à résolution ou escalade vers niveaux supérieurs)

·       Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements

·       Rédiger les procédures techniques

·       Maintenir le parc informatique à jour pour l’ensemble des sites

·       Analyser systématiquement les incidents avec pour objectif l’amélioration continue des process


Le profil idéal

Doté d'un formation Bac+2 et plus en informatique ou d'une première expérience sur un poste similaire, vous maitrisez les outils suivants :

  • Windows 11 / Imprimantes réseaux bureautiques & étiquettes / Terminaux Radio Fréquence
  • Active Directory / Manage Engine Service Desk & Desktop Central
  • Réseaux LAN/WIFI
Statut Agent de Maîtrise.



Votre faites preuve de réactivité et de curiosité au quotidien ?
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse et votre capacité à synthétiser les informations ?
Alors postulez !
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EUR
20000 YEAR
Date de parution 02/10/23
Alphea Conseil

Technicien Support H/F
  • Ville Localisation : Lesquin (59) Hauts-de-France 59810
  • Contrat Type de contrat : Durée indéterminée (CDI)
  • Date de parution Parution : 02/10/2023
s Votre pédagogie est votre atout premier ? Les outils informatiques vous passionnent ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons pour notre client dans le domaine de la logistique, un Technicien Support (H/F), sur le secteur de...
Votre pédagogie est votre atout premier ?
Les outils informatiques vous passionnent ?
Alors ce poste est fait pour vous !


Nous recrutons pour notre client dans le domaine de la logistique, un Technicien Support (H/F), sur le secteur de Lesquin.
Rattaché(e) au responsable infrastructure, vos missions sont les suivantes :

·       Receptionner et analyser les tickets d’incidents et de demandes

·       Clarifier les demandes si nécessaire

·       Analyser et prioriser les demandes (en fonction de critères définis tels que l'impact du problème ou la durée de résolution)

·       Suivre le traitement des incidents (jusqu’à résolution ou escalade vers niveaux supérieurs)

·       Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements

·       Rédiger les procédures techniques

·       Maintenir le parc informatique à jour pour l’ensemble des sites

·       Analyser systématiquement les incidents avec pour objectif l’amélioration continue des process 2023-11-02T00:00:00+0100