Responsable de Magasin H/F

En tant que Responsable de Magasin, vous serez le moteur de notre point de vente. Votre mission principale consistera à créer une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients et à garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des opérations du magasin.

Vos responsabilités incluront :

• 1 - Gestion opérationnelle du magasin :

- Assurer la gestion quotidienne des opérations, y compris l'ouverture et la fermeture du magasin, la gestion des caisses, la gestion des stocks, la réception des marchandises et l'organisation de l'espace de vente.
- Veiller à ce que le magasin soit propre, bien rangé et accueillant pour les clients.
- Superviser l'équipe de vente du magasin, en fournissant une direction claire et en favorisant un environnement de travail positif et motivant.

• 2 - Service client exceptionnel :

- Accueillir et conseiller les clients de manière amicale et professionnelle, en répondant à leurs besoins et en les aidant à trouver les produits qui leur conviennent le mieux.
- Fournir des informations détaillées sur nos produits, leurs caractéristiques et leurs avantages.
- Traiter les réclamations et les retours de manière efficace et résoudre les problèmes des clients avec tact et courtoisie.

• 3 - Gestion des ventes et des objectifs :

- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
- Analyser les performances du magasin, identifier les opportunités de croissance et mettre en place des actions pour stimuler les ventes.
- Mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces, telles que des promotions, des offres spéciales et des événements pour attirer et fidéliser les clients.

• 4 - Gestion des ressources humaines :

- Recruter, former et encadrer une équipe de vente compétente, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe développe ses compétences et atteigne ses objectifs.
- Planifier les horaires de travail, gérer les congés et assurer une répartition équitable des tâches au sein de l'équipe.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :

- Une solide expérience dans la vente au détail, de préférence dans le secteur de la literie.
- Une passion pour la satisfaction client et la fourniture d'un service exceptionnel.
- De bonnes compétences en gestion et en leadership, avec la capacité de motiver et d'inspirer une équipe.
- Un sens aigu de l'organisation et la capacité de gérer efficacement les opérations quotidiennes d'un magasin.
- Une orientation vers les résultats et la réalisation des objectifs de vente.
- Une excellente communication et des compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients et l'équipe.

Si vous êtes passionné(e) par la vente, que vous avez une expérience pertinente dans la vente au détail et que vous êtes prêt(e) à relever ce nouveau défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature.