Responsable call center - Manager H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients, son nouveau talent Responsable Call Center (H/F) dans le secteur d'activité de l'automobile. 

Il s'agit d'une création de poste basé au sein de la concession automobile à la Seyne sur Mer. 

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions principales sont : 

• Vous êtes responsable du respect de la production, de la qualité, ainsi que de la performance commercial(e) de vos équipes en promouvant les valeurs d'esprit de service et de qualité.
• Vous participez activement à la relation commercial(e) avec les clients.
• Votre expérience du management vous permet de participer à la montée en compétences de vos collaborateurs afin de développer leur savoir-faire et leur autonomie.

Rémunération : 40K € brut annuel fixe + variables 
Durée hebdomadaire : 39h 
Horaires : du lundi au vendredi de 9h - 12h / 13h - 18h

Compétences et connaissances attendues :

• De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un rôle de management opérationnel, dans le domaine de la prestation de services idéalement au sein d'un centre d'appels.
• Vos précédentes expériences vous ont permis de mettre la satisfaction client au centre de vos intérêts.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités de management et votre engagement dans la montée en compétence de vos équipes.

Alors n'hésitez plus et envoyer vos candidatures à karine@alphea-conseil.fr