Chef de secteur réseau fidélisation H/F

Durée indéterminée (CDI)
Entre 30 et 40K€
Toulouse (31)
18/03/2024

Des questions ?

Roxane DUPIN
06 31 91 89 30
roxane@alphea-conseil.fr
Ref: RD/CHF/HF/22022024

Vos missions

Vous êtes un(e) vendeur(se) dans l'âme et vous vous efforcez de fournir des expériences uniques à vos clients ?

Vous souhaitez contribuer à la croissance et au succès d'une entreprise dynamique ?

Alphéa Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un Chargé de fidélisation (H/F).
Sur l'ensemble du secteur géographique de l'occitanie, vous êtes garant du développement de la fidélisation commerciale de la société.

Sous la responsabilité du Responsable des ventes, vos principales missions sont les suivantes :

Vous identifiez les opportunités d'accroissement de la fidélité de vos différents clients par le biais de 5 à 7 visites par jour. Cinq de ces rendez-vous auront un objectif mesurable et rentable.
Lors de vos visites clients, vous les conseillez et négociez le positionnement des produits et des supports de communication.
Vous participez à la mise en place d'animations commerciales.
Vous veillez à la bonne application de la stratégie commerciale décidée par la direction commerciale.
Vous supervisez le réapprovisionnement régulier des produits.
Vous gérez et entretenez les relations avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue.
Vous formez les clients sur site : formation commerciale sur la vente des produits et formation technique sur la bonne utilisation du matériel et la réalisation des procédures.
Vous assurez la maintenance préventive et curative du matériel.

Le profil idéal

Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de la vente ou du commerce.

Grâce à vos solides compétences commerciales et votre talent pour la négociation, vous êtes en mesure d'établir un excellent contact avec les clients.

Vous possédez une très bonne maîtrise des programmes Microsoft tels que Word, Excel et PowerPoint.

Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens de la proposition et vous appréciez de jouer un rôle actif dans les changements.

Le permis de conduire est indispensable pour ce poste.

Avantages :

Véhicule de fonction 5 places.
Programme de rémunération évolutif sur 3 ans.
Forfait pour les repas du midi et du soir.
Forfait pour l'hébergement en hôtel.
Carte Total Essence.
Ordinateur et téléphone.
Plan d'épargne entreprise.

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DIRECTEUR D ETABLISSEMENT - PHARMACIEN RESPONSABLE (H/F)
Brignoles - VAR (83)

VOTRE ROLE : Le Directeur d’Etablissement est le Pharmacien Responsable du site : un grossite répartiteur.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations (DO) et épaulé par les directions fonctionnelles du Groupe, le DE assume la responsabilité pharmaceutique, économique, opérationnelle et managériale de l’établissement. Véritable patron du centre de profit dont il a la responsabilité, il est l’interlocuteur privilégié des agences de tutelle telles que l’ANSM et l’ARS.

VOS MISSIONS :

En collaboration avec le Dir. des Affaires Règlementaires (DIAR), vous mettez en place et contrôlez l’ensemble des activités pharmaceutiques de l’établissement :

En collaboration avec le DIAR, définit la politique et les objectifs qualité de l’établissement. Développe et met en place les démarches qualité.
Définit et met en œuvre la stratégie industrielle afin d'assurer la mise à disposition des produits du site dans le respect de la réglementation et de la qualité, des coûts et des délais prévus.
Est garant du respect des règles d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques de distribution et du code de la santé publique.
Assure, par lui-même et via son équipe, l’ensemble des activités pharmaceutiques de l’établissement : achats, réceptions, stockage et gestion du stock, distribution et vente en l’état des médicaments et autres produits de santé

Vous optimisez l’organisation et la productivité de l’établissement :

Détermine et propose au Directeur des Opérations (DO) du groupe les besoins en organisation, matériel et ressources humaines de l'établissement.
Participe à l’élaboration du budget du site.
Met en œuvre, analyse et exploite les indicateurs de performance définis par le CODIR afin de suivre et développer les performances de l'établissement et met en œuvre les actions correctrices nécessaires.
Prévoit les variations de charges de travail, veille à l'adéquation quantitative et qualitative des effectifs et adapte l'organisation.

Vous mettez en œuvre et supervisez l’activité d’exploitation de l’établissement :

Participe à la qualité du service client en collaboration avec la force de vente et adapte l'exploitation en conséquence.
Met en œuvre les procédures et méthodes de travail, et en exerce le contrôle.
Garantit les normes de productivité, de qualité et le respect des BPD dans le cadre des objectifs de résultat

Vous maintenez un bon climat social au sein de l’établissement :

Se montre à l’écoute des problèmes individuels et collectifs
Remonte au DO toute information liée au personnel et aux actions pouvant impacter le climat social de l’établissement.

Vous optimisez la gestion financière de l’établissement :

Respecte la politique définie par la Direction Générale
Participe à l’élaboration du budget annuel (Budget établi avec le DO et le DAF).
Gère le budget, analyse les écarts et apporte les mesures correctives nécessaires.
Suit l’évolution des indicateurs financiers

Vous optimisez la gestion logistique et humaine de l’établissement

Adapte les éléments structurels, organisationnels ou techniques aux fluctuations de l’activité.
Met tout en œuvre pour optimiser les performances de l’établissement et augmenter sa rentabilité. Suit la réalisation des objectifs de productivité.
Participe au choix des priorités d’investissement pour son établissement et suit leur mise en œuvre.
Agit pour optimiser la qualité de service en respectant le Guide des Bonnes Pratiques de Distribution (GBPD).

Vous participez à la gestion commerciale de son établissement :

Participe, en collaboration avec le Directeur Commercial (DC) France, à l’élaboration et à la mise en place des plans d’actions commerciaux, en fonction des orientations budgétaires.
A la demande du DC, apporte l’appui nécessaire à l’atteinte des objectifs commerciaux auprès de officines clientes de l’établissement.

Vous prenez en charge la gestion des ressources humaines des collaborateurs placés sous votre responsabilité

Recrute et veille à l’intégration des nouveaux entrants.
Définit les objectifs de ses collaborateurs et assure le suivi et l’évaluation de leur performance.
Participe au développement de ses collaborateurs en prenant en compte leurs aspirations et en leur apportant le soutien nécessaire.
Réalise les entretiens annuels et recense les besoins de formation.
Assure le pouvoir disciplinaire sur les collaborateurs placés sous son autorité et fait respecter le Règlement Intérieur et ses annexes.

L'employeur est un groupe national de 12 sites de répartitions apportant des solutions différenciantes sur le marché. 2024-04-29T00:00:00+0200

Vendeur automobile Premium H/F

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Vous êtes passionné par l'automobile et vous avez un esprit de gagnant ?

Vous aspirez à une carrière dynamique où votre détermination et votre engagement sont récompensés à leur juste valeur ?

Ne cherchez pas plus loin ! Une concession automobile haut de gamme vous offre l'opportunité de devenir un leader incontesté dans le domaine de la vente automobile de luxe.

Notre client, concessionnaire automobile haut de gamme, recherche un vendeur automobile à Saint-Brieuc (22) !

En tant que vendeur automobile au sein d'une concession haut de gamme, vous serez confronté à un défi exaltant chaque jour : fournir une expérience client exceptionnelle à une clientèle exigeante. Vous serez le visage de la marque prestigieuse, représentant son engagement envers l'excellence et le service à la clientèle de premier ordre.

En tant que vendeur automobile au sein d'une concession haut de gamme, vous serez responsable de plusieurs missions clés qui contribueront au succès et à la satisfaction des clients :

Accueil et conseil client : Vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant chaleureusement chaque visiteur et les guidant à travers une gamme de véhicules haut de gamme. Vous écouterez attentivement leurs besoins, leurs préférences et leurs exigences, et les conseillerez avec expertise sur les modèles qui correspondent le mieux à leurs attentes.
Présentation des produits : Vous maîtriserez parfaitement les caractéristiques et les avantages de chaque véhicule de la gamme, et vous les présenterez de manière convaincante aux clients. Vous organiserez des essais routiers pour leur permettre de vivre l'expérience de conduite des voitures de luxe.
Négociation et closing : Vous utiliserez vos compétences en négociation pour parvenir à des accords avantageux pour les clients tout en respectant les objectifs de vente de la concession. Vous serez responsable de conclure les ventes de manière professionnelle et transparente, tout en offrant un service client de qualité supérieure à chaque étape du processus.
Suivi client : Votre relation avec les clients ne se terminera pas à la vente. Vous assurerez un suivi attentif après l'achat, vous assurant que vos clients sont entièrement satisfaits de leur expérience et de leur véhicule. Vous construirez des relations à long terme avec vos clients, les fidélisant à la marque et à la concession.
Veille concurrentielle : Vous resterez informé des tendances du marché automobile haut de gamme et de l'activité des concurrents. Vous utiliserez ces informations pour adapter vos stratégies de vente et pour proposer des solutions innovantes qui répondent aux besoins changeants des clients.

Ce que mon client vous offre :

Une marque prestigieuse : Vous aurez l'opportunité de représenter une des marques automobiles les plus renommées et les plus prestigieuses.
Rémunération concurrentielle : Votre succès ne passera pas inaperçu. Mon client offre une rémunération compétitive assortie de commissions attractives, reconnaissant ainsi votre contribution au succès collectif.
Environnement de travail stimulant : La concession est un lieu où l'innovation est encouragée, où les idées sont valorisées et où le travail d'équipe est essentiel. Vous ferez partie d'une équipe dynamique où chaque membre contribue au succès commun.

2024-05-31T00:00:00+0200

Responsable adjoint(e) de magasin d'optique H/F

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