Chargé de clientèle B to B H/F

  • Durée indéterminée (CDI)
  • Entre 20 et 30K€
  • Lyon (69)
  • 14/03/2023

Des questions ?

Vos missions

Vous avez envie de rejoindre un Groupe d'envergure internationale ? 

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? 

Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ?

 

Nous recherchons actuellement un Chargé de Clientèle pour de la vente de services B to B auprès d'une clientèle de haut niveau. 

Vous intégrez le Département Customer Support, et devenez un acteur à part entière de la performance de votre entreprise au travers de la satisfaction de vos clients


Un aperçu de vos missions quotidiennes  :

- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (français et internationaux) dès l'activation de leur contrat 

- Vous accompagnez et orientez les clients à l'usage et aux particularités des solutions proposées 

- Vous serez amené à rédiger vos emails de suivi clients en anglais et à répondre à l'oral à leurs demandes

- Vous devrez reporter à votre supérieur les incidents que les clients rencontrent lors de la phase de déploiement 

- Vous gèrez en intégralité le back office : création des licences, facturation, e-mail client …  

- Vous détectez une opportunité de vente additionnelle


Le profil idéal


Idéalement issu d’une formation type Bac+2

- Vous maîtrisez EXCEL et avez des notions dans l'utilisation des tableaux croisés dynamiques  

- Vous avez une excellente expression orale comme écrite

- Vous êtes organisé, capable d'appliquer la méthode et d'en respecter les process

- Vous avez le sens des priorités et êtes intellectuellement agile


La maitrise de l'anglais serait très appréciée.


La rémunération proposée : 


- Un salaire fixe compris entre 20 et 25 ke en fonction de l’expérience, variable en sus

- Prime de participation (équivalente à 1 mois de salaire) et prime de fin d’année

- Tickets Restaurant (valeur de 9 euros) 

- Remboursement des frais de transport à 50 % 

- Une prise en charge à 100% de la mutuelle de base 


Poste basé à Lyon 

Semaine travaillée du lundi au vendredi – 9h-12h30 et 13h30-17h30 (37,5h/semaine) 

Télétravail possible
EUR
20000 YEAR
Date de parution 14/03/23
Alphea Conseil

Chargé de clientèle B to B H/F

  • Ville Localisation : Lyon (69) Auvergne-Rhône-Alpes 69000
  • Contrat Type de contrat : Durée indéterminée (CDI)
  • Date de parution Parution : 14/03/2023
s Vous avez envie de rejoindre un Groupe d'envergure internationale ? Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ?  Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ?  Nous recherchons...
Vous avez envie de rejoindre un Groupe d'envergure internationale ? 

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? 

Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ?

 

Nous recherchons actuellement un Chargé de Clientèle pour de la vente de services B to B auprès d'une clientèle de haut niveau. 

Vous intégrez le Département Customer Support, et devenez un acteur à part entière de la performance de votre entreprise au travers de la satisfaction de vos clients


Un aperçu de vos missions quotidiennes  :

- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (français et internationaux) dès l'activation de leur contrat 

- Vous accompagnez et orientez les clients à l'usage et aux particularités des solutions proposées 

- Vous serez amené à rédiger vos emails de suivi clients en anglais et à répondre à l'oral à leurs demandes

- Vous devrez reporter à votre supérieur les incidents que les clients rencontrent lors de la phase de déploiement 

- Vous gèrez en intégralité le back office : création des licences, facturation, e-mail client …  

- Vous détectez une opportunité de vente additionnelle
2023-04-14T00:00:00+0200