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Durée indéterminée (CDI)
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Entre 20 et 30K€
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Tournan-en-Brie (77)
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22/03/2023
Des questions ?
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Bertrand de WITTE
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07 86 96 84 80
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bertrand@alphea-conseil.fr
- Ref: BDW/77-GREZ/SAV/2020322
Vos missions
VOTRE ROLE
Vous travaillez en binome avec un-e collègue SAV.
Vous êtes attaché-e au Responsable SAV
VOS MISSIONS :
Le Service Après-Vente :
- Assurer l’accueil téléphonique du SAV, saisir les messages et dispatcher
- Accueillir au téléphone des clients sous l'émotion d'une panne
- Utilisation de l’ERP (MISTRAL) / Création des OR/OT/OI
- Établir des devis de réparation pour des clients
- Préparer la facturation clients
- Transmission des plannings aux techniciens itinérants via ERP
- Planification et suivi des visites générales périodiques (VGP) du parc d’engins
- Réaliser et mettre à jour les plans de prévention pour les clients
- Passer les commandes auprès des fournisseurs
- Générer les BC fournisseurs et enregistrer les commandes, les réceptions de pièces, les affecter aux matériels du parc location
- Aider à la validation des factures fournisseurs par rattachement des OR
- Mettre en ligne et suivi des annonces de vente de matériel dans le cadre de l’activité Négoce
Le profil idéal
- Vous avez une expérience professionnelle similaire.
- Vous êtes une personne enthousiaste, rigoureuse et dynamique.
- Vos précédents employeurs peuvent attester que vous avez le sens de l'organisation.
- Vous êtes à l’aise dans un environnement technique (mécanique).
- Bonnes qualités rédactionnelles.
- Maitrise d’un ERP et bonne utilisation des outils de bureautique.
- Vous savez vous faire respecter et gadrer votre sang froid.
OFFRE :
- Lieu : Gretz-Armainvilliers (77).
- Type de contrat : CDI – 37 heures hebdomadaires – Salaire entre 2200 et 2500€ brut selon profil.
- Avantages : titre restauration, 12 jours de congés supplémentaires, mutuelle, participation, …
Parution :
Localisation :
Type de contrat :