Assistant SAV H/F

  • Durée indéterminée (CDI)
  • Entre 20 et 30K€
  • Tournan-en-Brie (77)
  • 22/03/2023

Des questions ?

Vos missions


VOTRE ROLE

Vous travaillez en binome avec un-e  collègue SAV. 
Vous êtes attaché-e  au Responsable SAV

VOS MISSIONS : 

Le Service Après-Vente :
  • Assurer l’accueil téléphonique du SAV, saisir les messages et dispatcher
  • Accueillir au téléphone des clients sous l'émotion d'une panne 
  • Utilisation de l’ERP (MISTRAL) / Création des OR/OT/OI
  • Établir des devis de réparation pour des clients
  • Préparer la facturation clients
  • Transmission des plannings aux techniciens itinérants via ERP
La sécurité :
  • Planification et suivi des visites générales périodiques (VGP) du parc d’engins
  • Réaliser et mettre à jour les plans de prévention pour les clients
La gestion fournisseur :
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs
  • Générer les BC fournisseurs et enregistrer les commandes, les réceptions de pièces, les affecter aux matériels du parc location
  • Aider à la validation des factures fournisseurs par rattachement des OR
  • Mettre en ligne et suivi des annonces de vente de matériel dans le cadre de l’activité Négoce


Le profil idéal

  • Vous avez une expérience professionnelle similaire.
  • Vous êtes une personne enthousiaste, rigoureuse et dynamique.
  • Vos précédents employeurs peuvent attester que vous avez le sens de l'organisation.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement technique (mécanique).
  • Bonnes qualités rédactionnelles.
  • Maitrise d’un ERP et bonne utilisation des outils de bureautique.
  • Vous savez vous faire respecter et gadrer votre sang froid.

OFFRE : 
  • Lieu : Gretz-Armainvilliers (77).
  • Type de contrat : CDI – 37 heures hebdomadaires – Salaire entre 2200 et 2500€ brut selon profil.
  • Avantages : titre restauration, 12 jours de congés supplémentaires, mutuelle, participation, …
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EUR
20000 YEAR
Date de parution 22/03/23
Alphea Conseil

Assistant SAV H/F
  • Ville Localisation : Tournan-en-Brie (77) Île-de-France 77220
  • Contrat Type de contrat : Durée indéterminée (CDI)
  • Date de parution Parution : 22/03/2023
s VOTRE ROLE Vous travaillez en binome avec un-e  collègue SAV. Vous êtes attaché-e  au Responsable SAVVOS MISSIONS : Le Service Après-Vente : Assurer l’accueil téléphonique du SAV, saisir les messages et dispatcher Accueillir au...

VOTRE ROLE

Vous travaillez en binome avec un-e  collègue SAV. 
Vous êtes attaché-e  au Responsable SAV

VOS MISSIONS : 

Le Service Après-Vente :
  • Assurer l’accueil téléphonique du SAV, saisir les messages et dispatcher
  • Accueillir au téléphone des clients sous l'émotion d'une panne 
  • Utilisation de l’ERP (MISTRAL) / Création des OR/OT/OI
  • Établir des devis de réparation pour des clients
  • Préparer la facturation clients
  • Transmission des plannings aux techniciens itinérants via ERP
La sécurité :
  • Planification et suivi des visites générales périodiques (VGP) du parc d’engins
  • Réaliser et mettre à jour les plans de prévention pour les clients
La gestion fournisseur :
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs
  • Générer les BC fournisseurs et enregistrer les commandes, les réceptions de pièces, les affecter aux matériels du parc location
  • Aider à la validation des factures fournisseurs par rattachement des OR
  • Mettre en ligne et suivi des annonces de vente de matériel dans le cadre de l’activité Négoce
 2023-04-22T00:00:00+0200