- Durée indéterminée (CDI)
- Entre 20 et 30K€
- Mouscron, 7700, Belgique
- 21/06/2021
Des questions ?
- Marion LOUVET
- 07 82 16 03 15
- frefrg@alphea-conseil.fr
- Ref: ML/AC/20211106
Vos missions
Au sein d'une équipe soudée qui s'investit pour satisfaire chacun de ses clients, vous êtes le point de contact entre les clients et les distributeurs nationaux sur la France et la Belgique, pour cela, vos missions :
- Vous construisez une relation de confiance avec chacun de vos clients en coopération avec les commerciaux locaux.
- Vous trouvez des solutions quotidiennement pour la satisfaction pleine et entière de vos clients, vous êtes donc en contact direct avec le service logistique, le SAV, le service produit, le service facturation et les commerciaux.
- Vous accueillez et gérer les plaintes des clients en essayant d'apporter les premières indications sur les produits et en faisant le lien avec les services concernés si nécessaire.
Le profil idéal
D'un niveau bac +2 à bac +5 dans le domaine commercial, vous disposez d'au moins 1 an d'expérience dans le service client ou l'ADV dans un environnement international.
Trilingue, vous avez un français impeccable, vous maîtrisez le néelandais/flamand autant à l'écrit qu'à l'oral et vous avez un bon niveau en anglais.
Une connaissance de Office et SAP serait un plus indéniable.
Vous êtes un bon communicant, à l'écoute, dynamique et investi ? Vous êtes une personne proactive et la satisfaction client est au coeur de vos préoccupations ? Vous êtes ouvert d'esprit et accueillant ?