Maîtriser l'art de la négociation - Niveau 1

Les objectifs : 

Comprendre les principes fondamentaux de la négociation.
Apprendre à préparer et planifier efficacement une négociation.
Développer des compétences en communication et en écoute active.
Maîtriser les techniques de persuasion et d'influence.
Savoir gérer les conflits et les objections lors d'une négociation.
Acquérir des compétences pour conclure des accords mutuellement bénéfiques.

Les prérequis :

Aucun.

Pour qui :

Cette formation est à destination de toute personne souhaitant améliorer ses techniques de négociation.

Évaluation :

Évaluation des compétences acquises durant la formation via un questionnaire et des mises en situation. 

Fondamentaux de la négociation

Les bases de la négociation et ses principes essentiels.
Les différents styles de négociation et leurs avantages.
Les éléments clés d'une négociation réussie.

Préparation et planification

L'importance de la préparation dans une négociation.
La définition des objectifs et des limites de la négociation.
La collecte d'informations pertinentes sur les parties prenantes.

Communication et écoute active

Les compétences de communication nécessaires pour une négociation efficace.
L'importance de l'écoute active dans la compréhension des besoins de l'autre partie.
La gestion des signaux non verbaux et des émotions lors de la négociation.

Techniques de persuasion et d'influence

Les différentes techniques de persuasion et comment les appliquer.
L'utilisation de l'influence pour créer des relations de confiance.
La gestion des objections et des contre-arguments.

Gestion des conflits et des objections

La résolution de conflits lors d'une négociation.
Les stratégies pour gérer les objections et trouver des solutions.
L'identification des intérêts communs pour parvenir à un accord.

Conclusion et accord mutuellement bénéfique

Les stratégies de clôture de la négociation.
La création d'accords gagnant-gagnant.
L'importance du suivi après la négociation.