Les étapes d'une vente et traitement des objections

AVERTISSEMENT : Soyez vigilants face aux tentatives d'escroquerie et d'hameçonnage
Nous avons constaté une augmentation des tentatives d'escroquerie ces derniers temps, principalement à travers des appels frauduleux, des courriels et des messages WhatsApp ou Skype provenant de conseillers fictifs. Rappelez-vous : Alphea Conseil ne sollicitera jamais de paiement de la part des candidats pour ses services. Si vous recevez une communication suspecte se prétendant être d'Alphea Conseil, veuillez vérifier l'adresse e-mail. Alphea Conseil communique uniquement avec le nom de domaine suivant : @alphea-conseil.fr ou @alphea-conseil.com. Si vous avez le moindre doute sur la provenance d'un e-mail, d'un message texte ou d'un appel téléphonique, veuillez nous contacter directement à communication@alphea-conseil.fr.

1 jour

À partir de 1 500€ HT

Intra sur demande

Niveau Fondamental

Commercial

Modalités sur demande

Pour cette formation 4 sessions disponibles

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Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation vous permettra de développer les compétences essentielles pour réussir vos ventes. Vous découvrirez les différentes étapes clés du processus de vente et apprendrez comment les mettre en pratique de manière efficace et stratégique.

Grâce à des conseils pratiques, des techniques éprouvées et des mises en situation réalistes, vous serez en mesure d'améliorer vos performances de vente et d'atteindre vos objectifs avec succès, en sachant répondre aux objections opposées par vos clients.

Les modalités

Les objectifs :

Identifier et maîtriser les étapes fondamentales d'une vente réussie.
Savoir identifier les besoins du client
Adopter une posture commerciale
Savoir proposer des solutions personnalisées aux enjeux et problématiques de son client
Maîtriser l'art de gérer les objections et les résistances du client
Savoir conclure les ventes de manière efficace et entretenir des relations durables avec les clients.

Les prérequis :

Avoir sélectionné des prospects/clients à joindre le jour de la formation.

Pour qui :

Avoir sélectionné des prospects/clients à joindre le jour de la formation.

Évaluation :

Exercice pratique durant la session de formation.
Mise en situation.

Le programme de formation

Démystifier la vente

L’anticipation d’avant rendez-vous
Savoir se mettre en conditions
La bonne posture

Réussir son premier Contact

Créer une première impression positive et établir une relation de confiance avec le client.
Utiliser des techniques d'écoute active pour comprendre les besoins spécifiques du client.
Poser des questions pertinentes pour recueillir des informations essentielles sur le client.

La Découverte des Besoins du Client

Analyser les besoins et les motivations du client pour proposer des solutions adaptées.
Utiliser des techniques de questionnement pour approfondir la compréhension des besoins du client.
Identifier les points de douleur du client et les transformer en opportunités de vente.

La Présentation des Solutions

Maîtriser l'art de la reformulation
Structurer une présentation convaincante mettant en valeur les atouts de votre offre
Personnaliser la présentation en fonction des besoins spécifiques du client et l’adapter

Le Traitement des Objections

Anticiper les objections potentielles et préparer des réponses appropriées.
Transformer les objections en opportunités de vente
Mettre en avant les avantages des solutions proposées.

La Conclusion de la Vente

Les tips à retenir pour conclure une vente
Savoir proposer des alternatives ou des compromis
Gérer les négociations finales et conclure la vente de manière positive.

Programme détaillé sur demande avec taux de satisfaction