Formaliser une stratégie social média efficace

Les objectifs : 

Comprendre les bases de la stratégie Social Media et son importance dans le paysage marketing actuel.
Apprendre à définir des objectifs clairs et réalisables pour votre stratégie Social Media.
Explorer les différentes plateformes de médias sociaux et comprendre comment choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Acquérir les compétences nécessaires pour créer un contenu attrayant et engageant pour les médias sociaux.
Apprendre à mesurer et à évaluer l'efficacité de votre stratégie Social Media à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI).
Développer des compétences en gestion de crise et en réponse aux commentaires négatifs sur les médias sociaux.

Les prérequis :

Aucun.

Pour qui :

Cette formation est à destination de toute personne souhaitant formaliser une stratégie social média.

Évaluation :

Évaluation des compétences acquises durant la formation via un questionnaire et des mises en situation. 

Comprendre les bases de la stratégie Social Media

Définition et importance de la stratégie Social Media
Analyse de l'audience cible et des objectifs commerciaux
Étude des tendances actuelles des médias sociaux

Définir des objectifs clairs et réalisables

Identification des objectifs spécifiques pour votre entreprise
Établissement de mesures de succès pour évaluer votre stratégie
Alignement des objectifs avec votre audience cible

Choix des plateformes de médias sociaux adaptées

Présentation des principales plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.)
Évaluation des caractéristiques et des avantages de chaque plateforme
Sélection des plateformes les plus pertinentes pour votre entreprise

Création de contenu attractif et engageant

Élaboration d'une ligne éditoriale pour votre stratégie Social Media
Création de contenu de qualité (texte, images, vidéos)
Utilisation d'outils et de techniques pour améliorer l'engagement des utilisateurs

Mesure et évaluation de l'efficacité de votre stratégie

Introduction aux indicateurs clés de performance (KPI) pour les médias sociaux
Utilisation d'outils d'analyse pour mesurer les performances de votre stratégie
Analyse des résultats et ajustements nécessaires

Gestion de crise et réponse aux commentaires négatifs

Identification des situations de crise potentielles sur les médias sociaux
Élaboration d'un plan de gestion de crise pour faire face aux commentaires négatifs
Mise en place de stratégies de communication pour désamorcer les situations difficiles