Responsable service client H/F

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  • Durée indéterminée (CDI)
  • Moins de 20K€
  • Damazan (47)
  • 01/08/2022

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Poste pourvu

Vos missions

" L’entreprise est élue tous les jours par ses clients",
c'est pourquoi l'importance du service client est capital dans une société.


Le cabinet Alphéa conseil, recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans le monde de la menuiserie, un(e) Responsable service client  (F/H) basé à Damazan (47).

Sous la responsabilité du directeur général, vos principales missions se décomposent en 2 items :

  • MANAGEMENT
    - Vous animez avec dynamisme votre équipe ;
    - Vous mettez en place et veillez à la bonne réussite des indicateurs de performances (quantitatifs et qualitatifs) ;
    - Vous animez et participez aux réunions de service ;
    - Vous formez les ADV et veillez à leur monter en compétences ;
    - Vous réalisez les entretiens annuels d'évaluation ;
    - Vous êtes en charge de la répartissions du travail à l'ensemble de l'équipe et vous veillez à son bon achèvement ;
    - Vous anticipez et gérez les problèmes.

  • GESTION OPÉRATIONNELLE 
    - Vous communiquez toutes les informations utiles aux clients (délais, produits etc...) ;
    - Vous organisez la mise en place des process (traitements des commandes, devis, création des clients...)


Le profil idéal

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion clientèle, en particulier sur le secteur de la menuiserie. 

Votre sens managérial et votre dimension commerciale sont bien rodés. Vous animez les équipes et prenez en compte les besoins et la satisfaction des clients.
Vous êtes reconnu pour vos capacités de communication et savez vous adapter à différents types d’interlocuteurs.

Organisé et rigoureux, vous savez travailler sur différents sujets et vous gérez aisément les priorités.
EUR
20000 YEAR
Date de parution 01/08/22
Alphea Conseil

Responsable service client H/F

  • Ville Localisation : Damazan (47) Nouvelle-Aquitaine 47160
  • Contrat Type de contrat : Durée indéterminée (CDI)
  • Date de parution Parution : 01/08/2022
s " L’entreprise est élue tous les jours par ses clients", c'est pourquoi l'importance du service client est capital dans une société. Le cabinet Alphéa conseil, recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans le monde de la...
" L’entreprise est élue tous les jours par ses clients",
c'est pourquoi l'importance du service client est capital dans une société.


Le cabinet Alphéa conseil, recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans le monde de la menuiserie, un(e) Responsable service client  (F/H) basé à Damazan (47).

Sous la responsabilité du directeur général, vos principales missions se décomposent en 2 items :

  • MANAGEMENT
    - Vous animez avec dynamisme votre équipe ;
    - Vous mettez en place et veillez à la bonne réussite des indicateurs de performances (quantitatifs et qualitatifs) ;
    - Vous animez et participez aux réunions de service ;
    - Vous formez les ADV et veillez à leur monter en compétences ;
    - Vous réalisez les entretiens annuels d'évaluation ;
    - Vous êtes en charge de la répartissions du travail à l'ensemble de l'équipe et vous veillez à son bon achèvement ;
    - Vous anticipez et gérez les problèmes.

  • GESTION OPÉRATIONNELLE 
    - Vous communiquez toutes les informations utiles aux clients (délais, produits etc...) ;
    - Vous organisez la mise en place des process (traitements des commandes, devis, création des clients...)
2022-09-01T00:00:00+0200