Catalogue de formation ALPHÉA'CADEMY 2025

PARCOURS COMMERCIAL Niveau : Fondamental Maîtriser les techniques de vente efficaces Développer des compétences de communication adaptées au contexte commercial Comprendre les stratégies de gestion de la relation client Acquérir des compétences en négociation commerciale Apprendre à gérer efficacement le cycle de vente Utiliser les outils et technologies actuels pour optimiser les performances commerciales LES OBJECTIFS LES MODALITÉS DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DE VENTE Techniques de persuasion efficaces Gestion des objections clients Création et présentation d'une proposition de valeur COMMUNICATION ET RELATION CLIENT Communication interpersonnelle et influence Gestion des situations conflictuelles Écoute active et compréhension des besoins client STRATÉGIES DE GESTION DE LA RELATION CLIENT Construction et gestion de portefeuille client Utilisation des CRM (Customer Relationship Management) Suivi et fidélisation client NÉGOCIATION COMMERCIALE Stratégies de négociation gagnant-gagnant Techniques de closing et conclusion de vente Gestion des concessions et compromis GESTION DU CYCLE DE VENTE Élaboration de plans de vente Suivi du cycle de vente et gestion des étapes Évaluation et analyse des performances de vente UTILISATION DES OUTILS ET TECHNOLOGIES COMMERCIALES Introduction aux outils de gestion des ventes Utilisation des réseaux sociaux pour le développement commercial Analyse de données pour l'optimisation des stratégies commerciales LE PROGRAMME 1 2 3 4 5 6 Intra sur demande Présentiel ou Distanciel 5 jours - soit 35 heures À partir de : 1 000€ HT par jour POUR QUI ? Cette formation est ouverte à toute personne cherchant à approfondir ses connaissances. ÉVALUATION Évaluation des compétences acquises durant la formation via un questionnaire et des mises en situation. DÉLAI D’ACCÈS À partir du premier inscrit, la formation peut être dispensée dans un délai de 1 mois à compter de la signature de la convention. ACCESSIBILITÉ Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. MÉTHODES MOBILISÉES Le programme combien théorie et, pratique, approche participative, jeux de rôles et mises en situation. PRÉREQUIS Aucun. 167 INSCRIPTION EN LIGNE https://www.alphea-conseil.fr/catalogue-de-formations.html CONTACT Centre de formation Alphéa’Cademy formation@alphea-conseil.fr - 07 83 83 30 67

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