PARCOURS COMMERCIAL Niveau : Fondamental Cette formation en parcours commercial vise à équiper les participants des compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la vente et de la gestion commerciale. Pendant ces 5 jours, nous plongerons dans les aspects essentiels du monde commercial, de la stratégie à la mise en pratique, en mettant l'accent sur l'interaction client, la négociation et la gestion des ventes. PRÉREQUIS Aucun POUR QUI ? Cette formation est ouverte à toute personne cherchant à appronfir ses connaissances. ÉVALUATION Évaluation des compétences acquises durant la formation via un questionnaire et des mises en situation. Maîtriser les techniques de vente efficaces Développer des compétences de communication adaptées au contexte commercial Comprendre les stratégies de gestion de la relation client Acquérir des compétences en négociation commerciale Apprendre à gérer efficacement le cycle de vente Utiliser les outils et technologies actuels pour optimiser les performances commerciales LES OBJECTIFS LES MODALITÉS DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DE VENTE Techniques de persuasion efficaces Gestion des objections clients Création et présentation d'une proposition de valeur COMMUNICATION ET RELATION CLIENT Communication interpersonnelle et influence Gestion des situations conflictuelles Écoute active et compréhension des besoins client STRATÉGIES DE GESTION DE LA RELATION CLIENT Construction et gestion de portefeuille client Utilisation des CRM (Customer Relationship Management) Suivi et fidélisation client NÉGOCIATION COMMERCIALE Stratégies de négociation gagnant-gagnant Techniques de closing et conclusion de vente Gestion des concessions et compromis GESTION DU CYCLE DE VENTE Élaboration de plans de vente Suivi du cycle de vente et gestion des étapes Évaluation et analyse des performances de vente UTILISATION DES OUTILS ET TECHNOLOGIES COMMERCIALES Introduction aux outils de gestion des ventes Utilisation des réseaux sociaux pour le développement commercial Analyse de données pour l'optimisation des stratégies commerciales catherine@alphea-conseil.fr - 07 83 83 30 67 LE PROGRAMME 1 2 3 4 5 6 CONTACT PRIVILÉGIÉ POUR VOTRE PARCOURS Catherine JASSOUD - Directrice du centre de formation Alphéa’Cademy 163 Intra sur demande Présentiel ou Distanciel 5 jours - soit 35 heures À partir de : 1 000€ HT par jour
RkJQdWJsaXNoZXIy OTMyOTU=