Téléconseiller - Service Clients H/F

A travers son réseau composé de 130 magasins répartis sur l’ensemble de la France et des Dom-Tom, LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients.
LAPEYRE est également une entreprise à valeurs humaines. Cette culture a été saluée par nos collaborateurs puisque LAPEYRE a obtenu de nouveau en 2020 le label « TOP EMPLOYER ».

Lapeyre recherche pour son service clients un Téléconseiller (H/F) Service clients. Après une formation préalable, vous aurez pour mission la prise en charge de l'ensemble des demandes clients en multicanal (réseaux sociaux, mails, Chat, téléphone etc. ) via notre application CRM.

• Votre mission est variée car vous pouvez aussi bien traiter des demandes de renseignements, réclamations, que des avis clients en magasin ou sur les produits.
• Vous êtes ainsi amené(e) à travailler avec nos directeurs de magasins, leurs équipes ainsi que les autres services du siège (Web, Marketing etc.).
• Vous traitez également des opérations téléphoniques ciblées.

Une expérience préalable dans un service clients est appréciée.
Un bon niveau de rédaction et d'orthographe est requis pour ce poste.

Informations supplémentaires : 

- Contrat à Durée Indéterminée
- En supplément de votre salaire fixe, vous aurez la possibilité de percevoir des primes mensuelles 

Poste situé dans l'Europarc Pichaury, Aix-en-Provence