- Durée indéterminée (CDI)
- Entre 20 et 30K€
- Haguenau (67)
- 02/12/2022
Des questions ?
- Prudence BLONDEAU
- 07 88 92 46 41
- prudence@alphea-conseil.fr
- Ref: BP/AR/PE/20211223
Vos missions
Vous aimez le contact avec les clients et êtes une personne souriant(e) et aimable ?
Sens pratique, autonomie et polyvalence font également partie de vos qualités ?
Alors nous avons le poste que vous cherchez !
Notre client, l'hôtel Ibis recrute un(e) Réceptionniste à Haguenau(67) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale dans le cadre de son développement.
En tant qu'ambassadeur/drice de l'hôtel, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le standard téléphonique.
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Traiter des litiges clients
- Réaliser un suivi d'activité
Ce que notre client vous propose :
- D’excellentes conditions de travail dans un établissement récemment rénové
- Des perspectives d'évolution au sein d'un hôtel à la fois humain et membre d'un réseau international leader
- Rythme de travail : 39h par semaine (7h00 -15h00 / 15h00 - 23h00)
- 2 jours de repos par semaine (variables)
- Une rémunération : 1800€ - 2100€ brut mensuel + Primes repas + Prime sur objectifs
Le profil idéal
- CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT) en hôtellerie, commerce, tourisme
- Expérience significative sur un poste similaire
- Vous pouvez vous exprimer et comprendre l'anglais et l'allemand
- Maîtrise de logiciel / informatique.
- Bonne résistance physique et l'esprit d'équipe
- Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu'une excellente présentation sont de qualités indispensables pour ce poste
Postulez sans plus attendre ou contactez-moi directement au 07 88 92 46 41 / prudence@alphea-conseil.fr