- Alternance
- Moins de 20K€
- Châteauneuf-du-Rhône (26)
- 02/08/2022
Des questions ?
- Maëlle BENYOUB
Vos missions
L’école ECEMA Valence recherche pour l’une de ses entreprise partenaire spécialisée dans l'organisation d'événements en Drôme-Ardèche un Assistant commercial HF. Le poste est à pourvoir en septembre 2022.
Lieu : Châteauneuf-du-Rhône (26)
Prise de commande
- Accueil téléphonique et physique des clients professionnels
- Analyse de la demande et prise de commande
- Conseil / proposition de solutions alternatives
- Saisie des commandes / Établissement de devis
- Modification / adaptation des commandes
Suivi de la commande
- Coordination avec la logistique
- Suivi de la commande jusqu’au retour
- Gestion des dysfonctionnements, insatisfactions / recherche de solutions
- Gestion de la satisfaction clients
Relation client
- Mise en place des conditions annuelles
- Suivi du portefeuille clients
- Remontée des informations clients
- Réponse au client dans les délais convenus
- Suivi des engagements client
Le profil idéal
Il est garant du service au client de la prise de commande et jusqu’à la livraison dans le délai et les conditions requis.
Cette activité exige un grand sens relationnel et du service client associé à de la rigueur pour réaliser des prestations de qualité. Vous serez force de proposition pour trouver les meilleures options possibles pour nos clients et travaillerez dans un esprit d'équipe et une convivialité qui contribuent à la qualité de vie au travail.
Si cette offre suscite votre intérêt, adressez votre candidature à Mathias Girard par email : valence@ecema.fr en précisant la référence de l’offre : 22-184