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Durée indéterminée (CDI)
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Entre 40 et 50K€
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Saint-Mesmes (77)
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02/12/2022
Des questions ?
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Bertrand de WITTE
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07 86 96 84 80
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bertrand@alphea-conseil.fr
- Ref: BDW/MESMES/SAV-IT-cadre/20221102
Vos missions
- Vous parlez l’italien ? Un peu, beaucoup, passionnément ?
- Envie d’un poste de cadre ?
- Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ?
Si oui, alors ce poste est pour vous !
Je suis à la recherche d’un-e :
Cadre SAV Packaging France-Italie (H/F)
à Saint-Mesmes (77)
VOTRE MISSION
Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous élaborez les offres de nouveaux formats / modifications de machines et assurez le suivi des commandes Aftersales. C’est-à-dire :
- Réceptionner les diverses demandes clients, provenant des commerciaux et/ou service technique
- Définir au mieux les éléments précis et transmettre au constructeur les informations pour l’élaboration de l’offre constructeur
- Elaborer les offres de prix clientèle
- Assurer le suivi des offres jusqu’à la décision finale du client
- Réceptionner les commandes clients
- Assurer le suivi des commandes clients jusqu’à l’aboutissement du projet
VOS ACTIVITES
- Définir et comprendre le besoin client
- Enregistrer les nouvelles demandes clients dans le CRM
- Faire les demandes d’offres au constructeur
- Assurer le suivi des demandes d’offre en cours et définir les priorités de travail au constructeur
- Elaboration des offres Aftersales et enregistrement dans le CRM
- Relancer les clients pour décision finale
- Réceptionner en envoyer au constructeur les commandes clients
- Assurer un suivi hebdomadaire des offres et commandes en cours
- Assurer le suivi des commandes avec le constructeur (envoi des échantillons, back-up programme, signature des plans pour approbation client, date de livraison…
- Planifier avec le client et le SAV les interventions techniques pour l’installation des nouveaux formats ou modification de machine
- Fournir au SAV les informations techniques nécessaires à la réalisation des interventions techniques
- Suivre avec le constructeur la résolution des points en suspens jusqu’à l’aboutissement du projet
- Facturation, et assistance au service comptable pour le suivi des créances
- Report mensuel de l’activité auprès du Directeur général
Le profil idéal
- BAC à BAC+3
- La connaissance de l’italien est nécessaire : vous avez un minimum connaissances d’italien et vous souhaitez renforcer vos acquis (lu-oral-écrit)
- La connaissance de l’anglais est un plus
- 3 ans d’expérience en machines de conditionnement (packaging)
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office, Outlook, Internet…)
- Vous avec le sens du contact clients / fournisseurs / constructeurs
- Autres savoir-être : Rigueur, Sens des priorités, Esprit d’analyse
- Permis B
OFFRE :
- Type de contrat : CDI
- Statut/Qualification : CADRE
- Salaire : 40 à 45.000 EUR / AN selon profil
- Horaires : Forfait Jours – 217 jours travaillés par an
- Une ambiance de travail agréable
- Voyager en Italie (quelques fois idéalement)
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu de travail : à SAINT-MESMES (77), à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle
- Déplacements ponctuels en France et Italie pour le suivi projets Aftersales et le relationnel clientèle
- Travail seul et en équipe (SAV et/ou Commerciaux)
Parution :
Localisation :
Type de contrat :