Rappel de l'offre

Télévendeur h/f

Parution : 07/12/2017 - Offre suivie par JABALOYAS Marie

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Contrat : Durée indéterminée (CDI) | Rémunération annuelle : Entre 20 et 30K€
Localisation : Agen, Lot-et-Garonne (47), Aquitaine, France | Réf : MJS_TEL_47

Descriptif du poste

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du commerce, recrute pour son client, un(e) Télévendeur(se).

Sous la responsabilité du responsable du centre d'appel, vous réceptionnez les appels des clients et utiliser au mieux les différentes techniques commerciales et de communication à votre disposition pour conclure des ventes afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.
- Exploiter les informations données en direct par le client et les informations contenues dans la fiche client de manière à répondre spécifiquement à la demande.
- Délivrer une information de qualité grâce à bonne connaissance des produits et/ou réorienter le client vers un interlocuteur expert sur la problématique exposée.
- Etablir des devis pertinents au regard de la concurrence
- Proposer des remises pour remporter des commandes, dans le respect des critères, conditions et limites fixées par son manager
- Pratiquer le rebond commercial
- Relancer les clients ayant préalablement demandé une information en les contactant afin d'emporter une commande
- Assurer le traitement informatique correct et complet de la commande dans l'ERP.
- Participer à l'alimentation correcte de la base de clients avec toutes les indications nécessaires et pertinentes pour adapter l'approche et la proposition commerciale.

Expérience et connaissances attendues

Vous possédez une première expérience professionnelle réussie en tant que Télévendeur(se).
Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une bonne élocution orale et d'un bon sens relationnel.
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